Get in Touch With Us

Vertailemme ja testaamme nettikasinoita oikealla rahalla, jotta suomalaiset pelaajat löytävät luotettavan ja itselleen sopivan vaihtoehdon. Jos jokin arvostelu, testitulos tai vertailun kriteeri jäi askarruttamaan, tämä sivu kertoo miten saat meihin yhteyden ja mihin asioihin voimme vastata.

Mihin kysymyksiin toimitus vastaa

Otamme mielellämme vastaan viestejä, jotka liittyvät suoraan sivuston sisältöön. Yleisimpiä yhteydenoton syitä ovat:

• Tarkennukset arvosteluihin — jos haluat lisätietoa esimerkiksi jonkin kasinon kierrätysvaatimuksesta, kotiutusajasta tai lisenssistä, kerromme mielellämme mihin tieto perustuu.
• Virheiden ilmoittaminen — bonusehdot, maksutavat ja lisenssitiedot muuttuvat operaattoreilla ajoittain. Jos huomaat sivulla vanhentunutta tietoa esimerkiksi Trusted Non GamStop Casinos UK -vertailussa tai muualla sivustolla, kerro meille, niin tarkistamme asian.
• Sisältötoiveet — jos kaipaat vertailua esimerkiksi pikakasinoista, verovapaista kasinoista tai tietyistä maksutavoista, otamme toiveet huomioon sisältöä suunnitellessamme.
• Yhteistyötiedustelut — operaattorit ja alan toimijat voivat esitellä itsensä ja kertoa, mitä yhteistyö heidän mielestään voisi tarkoittaa.
• Vastuullisen pelaamisen huoli — jos sinä tai läheisesi tarvitsee tukea pelaamiseen liittyvissä asioissa, mainitse tämä viestissäsi. Ohjaamme sinut aina eteenpäin oikean avun pariin.

Näin viestisi käsitellään

Kirjoita viestisi mahdollisimman tarkasti: mainitse mistä kasinosta tai vertailusta on kyse, ja liitä mukaan mahdollinen linkki tai kuvakaappaus, jos kyseessä on korjauspyyntö. Näin pystymme käsittelemään asian ilman turhia lisäkysymyksiä.

Viestit käy läpi ihminen, ei automaatti. Pyrimme vastaamaan järkevässä ajassa, mutta emme lupaa tarkkaa vasteaikaa — kiireisinä aikoina käsittely voi kestää tavallista pidempään. Emme myöskään vastaa viesteihin, jotka eivät liity sivuston sisältöön tai kasinovertailuun.

Miksi arviomme perustuvat faktoihin, ei mielipiteisiin

Kasinovertailumme perustuu oikealla rahalla tehtyihin testeihin: talletuksiin, kotiutuksiin, bonusehtojen läpikäyntiin ja asiakaspalvelun toimivuuden arviointiin. Emme ota vastaan maksua sijoituksista listalla — kaupallinen yhteistyö ei vaikuta arvosteluihin tai järjestykseen. Jos huomaat ristiriidan tämän periaatteen ja julkaistun sisällön välillä, kerro siitä meille suoraan.

Muista tämä ennen kuin otat yhteyttä pelaamiseen liittyvissä huolissa

Emme ole peliriippuvuuden hoitoon erikoistunut taho, emmekä voi tarjota terveydenhuollon apua. Jos pelaaminen tuntuu hallitsemattomalta, suosittelemme ottamaan yhteyttä Peluuriin tai THL:ään, jotka tarjoavat maksutonta ja luottamuksellista tukea. Kerromme näistä palveluista mielellämme lisää, jos kysyt, mutta varsinainen apu kannattaa hakea suoraan niiden kautta.

Sisältömme on suunnattu vain täysi-ikäisille, 18 vuotta täyttäneille lukijoille, ja käsittelee rahapelaamista viihteenä — ei keinona ratkaista taloudellisia ongelmia.